PREGUNTAS FRECUENTES – FAQS

Aquí encontrarás las respuestas que ofrecemos a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes.

1.- ¿Llevan barniz las piezas?

No, no llevan barniz, están acabadas con aceite vegetal en concreto aceite de girasol del que se usa para cocinar.

2.- ¿Se pueden usar las piezas en una cocina profesional?

Si, puedes ver todo lo relativo a la legislación sobre este tema en los siguientes enlaces: ¿Qué dice la legislación sobre el uso de madera en la cocina? o bien en Legislación sobre el uso de la madera en la cocina: el caso de Francia.

3.-¿Se pueden meter las piezas en el lavavajillas?

Nuestra recomendación es no meter nada en el lavavajillas porque su uso castiga mucho las piezas con lo que acortamos su vida útil.

4.- ¿Qué cuidados o mantenimiento demandan las piezas?

Al lavar las piezas con agua, esta deshidrata la madera por lo que es conveniente que de vez en cuando la volvamos a hidratar con un poco de aceite vegetal, un papel de cocina impregnado en aceite de girasol devolverá a la pieza todo su esplendor. Encontrarás más información en el siguiente enlace: Limpieza y mantenimiento de la madera de olivo en la cocina.

5.-¿Es posible personalizar una pieza?

Si es posible, ponte en contacto con nosotros y envíanos el texto o la imagen que deseas poner y te diremos si es posible y cuanto cuesta la personalización. En este caso el tiempo de entrega variará y la pieza una vez personalizada no se podrá devolver.

6.- ¿Es posible realizar encargos especiales?

Si, si quieres una pieza con unas medidas especiales o un diseño diferente ponte en contacto con nosotros, cuéntanos tu idea y te diremos si es posible realizarla y cuanto te costaría. En este caso el tiempo de entrega variará y la pieza no se podrá devolver.

7.- ¿Las tablas de cortar son de una sola pieza?

Si, las tablas son de una sola pieza no están formadas por distintas piezas pegadas.

8.- ¿Cómo es el envoltorio para regalo?

Todo el material que utilizamos en el embalaje de nuestros productos para regalo es de alta calidad, en todos los casos se acompañará de una etiqueta que certifica que la pieza es un producto artesanal elaborado a mano por un taller artesano inscrito en el Registro General de Artesanía de Galicia, dependiendo del caso estará envuelto con papel de regalo de la marca Artesanía de Galicia, rematado con cinta de tela grosgrain de la marca Artesanía de Galicia y bolsa premium de papel y asa de tela grosgrain de la marca Artesanía de Galicia o bien sobre de papel premium de la misma marca.

9.-¿Donde pongo la dirección de entrega en el caso de una compra para hacer un regalo?

En el apartado Datos Personales introduciremos la dirección de facturación y a continuación seleccionaremos: enviar a una dirección diferente, donde tendremos la opción de adjuntar la dirección de la persona a la que queremos enviar nuestro regalo.